Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v nemocnici
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepčního v nemocnici, který bude zajišťovat efektivní a přátelskou komunikaci s pacienty a návštěvníky. Tato pozice je klíčová pro hladký chod nemocniční recepce, kde je třeba zvládat administrativní úkoly, poskytovat informace a koordinovat návštěvy. Recepční v nemocnici je první osobou, kterou pacienti a návštěvníci potkají, a proto je důležité, aby byl vstřícný, profesionální a schopný rychle reagovat na různé situace. Mezi hlavní úkoly patří registrace pacientů, správa telefonních hovorů, plánování schůzek a spolupráce s lékařským personálem. Kromě toho je potřeba dbát na správné vedení dokumentace a dodržování interních pravidel nemocnice. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s administrativou, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v týmu. Tato pozice vyžaduje také schopnost zvládat stresové situace a zachovat klid v náročných momentech. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v prestižní zdravotnické instituci.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání pacientů a návštěvníků nemocnice s profesionálním přístupem.
- Registrace pacientů a správa jejich osobních údajů v systému.
- Zodpovědnost za správu telefonních hovorů a přepojování na příslušné oddělení.
- Koordinace schůzek a plánování návštěv u lékařů.
- Spolupráce s lékařským a administrativním personálem nemocnice.
- Zajištění správné dokumentace a archivace zdravotnických záznamů.
- Řešení dotazů a poskytování informací pacientům a návštěvníkům.
- Dodržování interních pravidel a bezpečnostních standardů nemocnice.
- Podpora v administrativních úkolech a příprava podkladů pro lékaře.
- Řešení stížností a eskalace problémů na nadřízené osoby.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
- Zkušenosti na obdobné pozici v administrativě nebo zdravotnictví výhodou.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost práce s počítačem a zdravotnickými informačními systémy.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům a kolegům.
- Schopnost zvládat stresové situace a rychle reagovat.
- Znalost českého jazyka na velmi dobré úrovni, znalost cizích jazyků výhodou.
- Flexibilita a spolehlivost.
- Ochota učit se novým věcem a přizpůsobovat se změnám.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci nebo v administrativě?
- Jak byste řešil/a konfliktovou situaci s nespokojeným pacientem?
- Jaké zdravotnické informační systémy znáte a umíte používat?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a ve stresových situacích?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny, včetně víkendů a svátků?
- Jaké máte zkušenosti s prací v týmu?
- Proč chcete pracovat právě v nemocnici?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé profesní cíle?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zachování důvěrnosti informací?
